Dobrý den, jsem Jana. Už 30 let vkládám celé své srdce do výběru oblečení, které ženám přináší radost a vydrží déle než jen jednu sezónu. Dnes však velké obchodní řetězce změnily svět módy natolik, že se s těžkým srdcem připravuji na definitivní uzavření svého butiku v Liberci.
Moje dcera mi přišla pomoci napsat poslední kapitolu našeho rodinného příběhu. Společně jsme pro vás připravily závěrečný výprodej se slevami až 70 %. Je to naše malé poděkování za všechny roky vaší důvěry a podpory. Z celého srdce vám děkuji, že jste byli součástí naší cesty. ❤️
— Jana ❤️
Často kladené otázky
Nepřišlo mi potvrzení objednávky – co mám dělat?
Po dokončení objednávky na webu Jana Liberec byste měli obdržet potvrzovací e-mail.
Pokud potvrzení neobdržíte do jedné hodiny od nákupu, může to mít jeden z těchto důvodů:
- Potvrzovací e-mail mohl skončit ve složce Spam.
- Při objednávce jste možná zadali nesprávnou e-mailovou adresu.
Pokud se na vás žádná z výše uvedených možností nevztahuje, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese: info@janaliberec.com
Je také možné, že objednávka nebyla úspěšně dokončena.
Mohu po dokončení objednávky provést změny?
Pokud nás kontaktujete do 24 hodin od uskutečnění nákupu, uděláme vše pro to, abychom mohli vaši objednávku upravit podle vašich požadavků.
V Jana Liberec však objednávky zpracováváme co nejrychleji. Doporučujeme proto kontaktovat nás co nejdříve, aby bylo možné požadované změny provést.
Kde je moje objednávka?
Jakmile bude vaše objednávka připravena a odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání.
Pokud svou objednávku neobdržíte do 15 pracovních dnů od data odeslání (po obdržení potvrzovacího e-mailu), kontaktujte prosím zákaznický servis Jana Liberec na adrese: info@janaliberec.com
Rádi vám pomůžeme!
Do kdy mohu požádat o vrácení objednávky?
Máte 30 dní od převzetí zboží na odstoupení od smlouvy.
Pokud si přejete objednávku zrušit nebo požádat o vrácení zboží, kontaktujte prosím zákaznický servis Jana Liberec. Rádi vám pomůžeme s celým procesem vrácení.